Exclusão de dados — AniLovet Tutores

Via principal: a sua clínica veterinária

A conta de tutor não é criada nem excluída dentro do app. Ela é gerida pela sua clínica veterinária no AniLovet. A clínica registra apenas os dados mínimos básicos necessários para o funcionamento do serviço (por exemplo, e-mail e dados de contato para login e para ver as informações que a clínica autorizar).

Por isso, para solicitar a exclusão dos dados da sua conta de tutor, você deve entrar em contato com a sua clínica veterinária. São eles quem podem desativar ou excluir o seu acesso e os dados associados no sistema deles.

Passos para solicitar a exclusão

1. Contate a clínica veterinária onde a sua conta de tutor está registrada (telefone, e-mail ou presencialmente, conforme eles indicarem).
2. Peça de forma explícita a exclusão da sua conta / acesso de tutor no AniLovet Tutores e dos dados mínimos associados a esse acesso.
3. Informe o e-mail usado para entrar no app.
4. A clínica processará o pedido no AniLovet (desativação ou exclusão do acesso de tutor).
5. No seu dispositivo, saia da conta e/ou desinstale o app para apagar dados locais (por exemplo, último e-mail lembrado ou tokens de sessão).

Quais dados são excluídos (quando a clínica processa)

• Acesso de tutor ao app AniLovet Tutores (credenciais / login vinculado a essa clínica).
• Os dados mínimos básicos do tutor registrados para esse acesso (por exemplo, e-mail de login e contato associado).
• Tokens de sessão e preferências locais ao sair da conta ou desinstalar o app.

Quais dados podem ser mantidos

• Histórico clínico, consultas, fotos e dados dos pets fazem parte do prontuário da clínica veterinária. A conservação, alteração ou exclusão desses registros é gerida pela clínica conforme as obrigações legais e profissionais. Para agir sobre esses dados, solicite à mesma clínica.
• Podem aplicar-se prazos legais de conservação da atividade veterinária; apenas a clínica pode avaliá-los.

Prazos

O prazo é definido pela clínica ao processar o pedido no AniLovet. Depois que a clínica exclui ou desativa o acesso de tutor, você deixa de conseguir entrar no AniLovet Tutores com essa conta.

Se não souber como contatar a clínica

Use os dados de contato fornecidos pelo seu veterinário. Para orientação geral sobre o produto (não a exclusão em si), pode escrever para medivetapp@gmail.com; a exclusão continua sendo feita pela clínica.

Política de privacidade

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