Política de Privacidad de AniLovet

1. Descripción de la aplicación

AniLovet es una aplicación para profesionales de la Medicina Veterinaria y Zootecnia, disponible en dispositivos Android e iOS. Ofrece herramientas de consulta, calculadoras, gestión de pacientes y utilidades de apoyo. Requisitos técnicos: dispositivo compatible, conexión a internet y cuenta de usuario.

2. Datos que tratamos

• Cuenta e inicio de sesión: En Android puedes iniciar sesión con Google: tratamos los datos que Google pone a disposición de la aplicación (por ejemplo, identificador de cuenta, correo electrónico, nombre o nombre para mostrar, y foto de perfil si existe y permites su uso). En iOS el acceso se realiza con Sign in with Apple: tratamos el identificador de usuario de Apple, el correo asociado (puede ser tu correo real o un correo con reenvío de privacidad de Apple si eliges “Ocultar mi correo”) y, cuando Apple lo facilita en el primer acceso, el nombre. La sesión se mantiene mediante credenciales y tokens procesados de forma segura en nuestros servidores.
• Perfil profesional, institución y datos de contacto: datos que introduces de forma voluntaria (por ejemplo, nombre profesional, titulación, especialidad, matrícula o número de registro profesional, teléfonos, correo de contacto, dirección, datos fiscales o de facturación si los configuras, datos de clínica u organización y notas profesionales). Se utilizan para el funcionamiento de la app (historias clínicas, documentos, PDFs, recordatorios y funciones que actives tú).
• Pacientes e historiales: datos clínicos y administrativos que registres, incluyendo imágenes, archivos y el nombre del profesional en el expediente cuando lo indiques.
• Suscripciones: estado del plan, fechas y confirmaciones de compra. No almacenamos el número completo de tarjeta bancaria; el cobro lo gestionan las tiendas oficiales según sus propios sistemas.
• Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento, la seguridad, diagnóstico de errores y prevención de abusos (por ejemplo, tipo de dispositivo o sistema, e identificadores de sesión).

Los datos de identificación profesional (incluida la matrícula o registro) y los datos de contacto que guardes en la aplicación no se venden ni se ceden a terceros para publicidad, marketing ajeno al servicio ni explotación comercial independiente. Se tratan para las finalidades de esta política y en el marco de tu relación contractual con nosotros (prestación de la aplicación y soporte).

3. Finalidades de uso

Usamos los datos para autenticar tu cuenta, prestar las funciones de la app, sincronizar información entre dispositivos cuando corresponda, procesar suscripciones, realizar copias de seguridad cuando lo solicitas, atender solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales aplicables y mejorar la estabilidad y seguridad del servicio.

4. Proveedores y compartición de datos

No vendemos datos personales ni utilizamos tus datos para publicidad segmentada de terceros. No mostramos anuncios de terceros con fines de perfilado ni integramos redes publicitarias con ese fin.

Tiendas oficiales: la descarga de la aplicación y los pagos y suscripciones dentro de la app pueden gestionarse a través de Google Play y/o App Store (Apple), que tratan datos según sus propias políticas y condiciones.

Inicio de sesión con Google o Apple: cuando eliges esos métodos, Google y Apple actúan como proveedores de identidad; el tratamiento de datos básicos de autenticación también se rige por sus políticas de privacidad y términos.

Prestadores tecnológicos: podemos recurrir a proveedores de alojamiento, infraestructura, servicios en la nube y, si utilizas funciones de IA, a proveedores de esos servicios, siempre en la medida necesaria para operar la aplicación, con obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad acordes a la normativa aplicable.

5. Funciones de IA

Si utilizas funciones de IA, el contenido que envíes (por ejemplo, fragmentos de historial o descripciones) puede transmitirse a servicios externos para generar resultados. Esas funciones son de apoyo y no sustituyen el criterio profesional. Los proveedores de IA operan bajo sus propios términos; evita incluir datos personales innecesarios en las consultas.

6. Permisos del dispositivo

La app puede solicitar permisos para: cámara (fotos), almacenamiento (archivos/backups), notificaciones y alarmas (recordatorios). Estos permisos son opcionales y puedes gestionarlos en el dispositivo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables y controles de acceso para proteger tus datos.

8. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para el servicio y obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación escribiendo a medivetapp@gmail.com. Los datos locales pueden eliminarse desde el dispositivo al cerrar sesión o desinstalar la app.

9. Base legal y derechos (LGPD - Brasil)

La base legal puede ser el consentimiento y la ejecución del servicio solicitado. Tienes derecho a acceso, corrección, portabilidad, eliminación, revocación de consentimiento e información sobre el tratamiento.

10. Transferencias internacionales

Si existen transferencias internacionales, se realizan conforme a la LGPD con garantías adecuadas.

11. Privacidad de menores

La aplicación está dirigida a profesionales y no está destinada a menores. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

12. Contacto y responsable

Responsable del tratamiento: AniLovet
Encargado de privacidad (LGPD): medivetapp@gmail.com
Email: medivetapp@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (GMT-5).

13. Autoridad de control

En Brasil, puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).